Toiduainete töötlemise seadmed pärast - müügiteenuse garantii
Gelgoog pakub põhjalikku pärast - müügiteenust toidutöötlemisseadmete jaoks, sealhulgas kevadrullimasinad, seibid, praepannid, rösterite ja sügavkülmikud, sealhulgas paigaldamine, koolitus, remont, varuosad ja tehniline tugi. See tagab seadmete sujuva töö ja lahendab kõik probleemid.
Paigaldus- ja kasutuselevõtuteenused
Pakume kaugjuhtimist, illustreeritud paigaldusjuhendeid nii hiina kui ka inglise keeles ning valikulisi saidil - inseneride külastusi, mis on kohandatud erinevate riikide ja piirkondade klientide vajadustele. Näiteks saame kevadise rullimasina abil korraldada videokonverentsi 24 tunni jooksul paigaldusjuhiste jaoks ja pakkuda täielikke seadmete parameetrite seadistamise soovitusi, võimaldades kasutuselevõtu ja täielikku tootmist ühe päeva jooksul.
Töö- ja hoolduskoolitus
Pakume iga tarnega videoõpetusi ning inglise ja hiina kasutusjuhendeid. Kliendid saavad neile ressurssidele juurde pääseda Gelgoogi õppeplatvormil, sealhulgas juhised puu- ja köögiviljapejari lahtivõtmiseks ja puhastamiseks, praadimistemperatuuride seadmiseks, sügavkülmiku tühjendamiseks ja ketšupimasina puhastussageduse puhastamiseks. Vajadusel korraldame ka professionaalsete inseneridega suumimise seansid, pakkudes kaugjuhveid ja vastates küsimustele.
Veaotsing reageerimise mehhanism
Pakume ööpäevaringset klienditeenindust keeltes, sealhulgas hiina, inglise, prantsuse ja araabia keeles. Kui kliendid satuvad selliste probleemidega nagu masina seisakud, häired, konveieri anomaaliad, ebaühtlane tühjendamine või mittetäielik vormimine, saavad nad pöörduda klienditeeninduse poole WhatsApi, e -posti või WeChati kaudu. Vastame 2 tunni jooksul. Tõsiste probleemide korral saadame kauginseneri 12–48 tunni jooksul ja lähetame vajadusel oma saidile 48 tunni jooksul.
Algne osade garantii
Kõrge - kandmiseks kuluvad komponendid, näiteks praepannid kütteelemendid, rösteri konveieri ahelad ja pakendimasina tihendid, hoiame oma peakontoris turvavarusid ja valitud ülemeremaade agente. Kliendid saavad varuosa taotlusi esitada meie järel - müügiplatvormi kaudu. Saadame 1-3 tööpäeva jooksul ja pakume asendusvideot või kasutusjuhendit.
Garantiiteenus
Pakume põhiüksusel ühte - aasta garantii, mis hõlmab mitte - inimkahjustusi elektroonilise juhtimissüsteemi, mootori, kütteelemendi, ülekandemehhanismi ja muude komponentide jaoks. Garantiiperioodil pakume tasuta asendusteenuseid. Pärast garantiiperioodi saavad kliendid meiega remondinõustamise ja ehtsa osa soodushinnaga osta.